Gäste- Vermietungsservice
GÄSTESERVICE
Sie sind nicht vor Ort, wünschen sich aber trotzdem einen persönlichen Empfang für Ihre Gäste? Kein Problem, dafür sind wir da! Wir sorgen dafür, dass sie als Gäste kommen und als Freunde gehen.
VORBEREITUNG
- Reinigung der gesamten Anlage außen/innen
- Bettwäsche reinigen und überziehen
- Kontaktieren der Gäste vor der Ankunft, um Ihre Bedürfnisse, genaue Ankunftszeit und eventuelle Fragen zu klären
- Organisation Willkommens-Paket
- personalisiertes, individuelles Willkommenskärtchen
PERSÖNLICHER EMPFANGo
- wir treten als Gastgeber in Ihrem Namen auf und heißen Ihre Gäste persönlich willkommen
- wir sorgen für das sofortige Home-Feeling
- Wir können Ihre Gäste in deutsch, russisch, englisch, polnisch und kroatisch empfangen
- aufgrund unserer Abstammung, unserer Ausbildung und unserer langjährigen geschäftlichen und privaten Kontakte kennen und fühlen wir diese Kulturen und heben die Kommunikation und den Willkommensgeist auf eine ganz andere Stufe
- Ihren Gästen werden Ausflugsmöglichkeiten, die Region und deren Besonderheiten erklärt und nähergebracht
BETREUUNG
- Registrierung der Gäste bei den zuständigen Behörden
- Kautionsverwaltung
- Transferorganisation, falls man auswärts mal "intensiver" feiern möchte
- 24/7 Notruf
- Wir können auch das Frühstück organisieren bzw. Gebäckzustellung
- Nachfragen, ob alles in Ordnung ist
- Obwohl nachträgliche Bewertungen in Form von Noten sehr nützlich sind, setzen wir dabei auf Interaktion mit den neu gewonnenen Freunden: vor der Abreise wird mit ihnen kurz besprochen wie sie den Urlaub in Ihrer Anlage erlebt haben
VERMIETUNGSSERVICE
Wenn Sie nicht vor Ort sind, treten viele Fragen auf: Wie mache ich auf meine Immobilie aufmerksam? Wie kann ich meinen Gästen einen angenehmen Aufenthalt garantieren?
Bei uns sind Sie gut aufgehoben! Wir begleiten Sie in Ihrem gesamten Vermietungsprozess, von der Idee bis zur Verwirklichung!
BEHÖRDENWEGE
Wir unterstützen Sie:
- bei der Kategorisierung
- bei der Firmengründung, um die Immobilie kommerziell vermieten zu können
- beim Aussuchen des passenden Steuerberaters
- bei allen notwendigen Behördenwegen
- uvm
BUCHUNGSPORTALE
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl passender Buchungsportale. In Zusammenarbeit mit Ihnen und den Buchungsportalen erarbeiten wir die perfekte visuelle Darstellung Ihrer Villa, indem wir für ansprechende Fotos und Immobilienbeschreibung sorgen
ANFRAGEN & BUCHUNGEN
Wir unterstützen Sie bei der Beantwortung aller Anfragen und bei der Bearbeitung der Buchungen. Dabei werden Ihre Gäste emotional schon zu Hause abgeholt indem wir sie telefonisch willkommen heißen und eventuell auftauchende Fragen klären. Dadurch fühlen sich die Gäste bereits gut aufgehoben.
Mit unserem Verständnis von Gästebetreuung und Gastfreundschaft gehen wir ganz neue Wege
WIR LADEN SIE EIN,
UNS DABEI ZU BEGLEITEN!